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    行政受理和投诉举报巡回服务进资溪

    2018-05-30 信息来源:办公室
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    5月24、25日,省局行政受理与投诉举报中心在抚州市资溪县开展巡回服务活动,并深入资溪县市场监督管理局开展投诉举报工作调研。


        25日上午,中心工作人员顶着烈日在资溪县人流较多的超市门口设置“投诉举报12331巡回服务站”,向过往群众发放食品药品知识手册,通过有奖问答,真假药鉴别、扫微信公众号等活动,向群众宣传食品药品知识及食品药品投诉举报电话“12331”。通过宣传活动,进一步加深了老百姓对食品药品安全工作的认识,增强了老百姓的自我保护意识、法律意识、维权意识,提高了老百姓参与食品药品安全监督的积极性。本次宣传共发放合理用药小知识、食品安全知识问答、12331知识手册、环保袋等2000余份,接待群众800余人。


        下午,中心工作人员来到抚州市行政服务中心,设立“行政受理巡回服务站”。现场等待办事的企业和群众提前排起了长龙,中心受理工作人员以细致、耐心、高效为服务宗旨,在受理过程中主动帮助办事人员修改申请材料,手把手教办理执业药师注册事项的群众如何网上提交申请。整整一下午,接待办事人员130余人,审查材料80份,受理执业药师注册事项50余件。活动结束时,几名来办事的群众在中心登记本上写上:“五星好评”“省局工作人员为办事群众想得很周到”“巡回活动为群众提供了很多便利”等评语,表示对此次活动的称赞。


        此外,中心还深入资溪县局开展了投诉举报工作调研,就资溪县局投诉举报工作中存在的问题、职业打假人问题等展开了讨论,并现场帮助资溪县局解决了投诉举报“三合一”系统中的有关操作问题。(省局行政受理与投诉举报中心供稿)

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